《為何傳統永續宣導效果不彰？用「感受式覺醒體驗」點燃團隊熱情》

前言：傳統永續宣導的困境與企業轉型的迫切性

近年來，隨著全球氣候變遷加劇，極端天氣事件頻傳，淨零碳排已從遙遠的口號變為迫在眉睫的挑戰。企業不再只是追求利潤，更必須將環境保護、社會責任和公司治理（ESG）納入核心策略，這不僅是企業永續的責任，更是取得市場青睞與產業競爭力的關鍵。市場與投資人正在用實際行動淘汰那些只談獲利、不重視永續的企業，永續轉型已是不得不面對的生存課題。

然而在與許多企業交流時發現，儘管管理階層積極倡導永續理念，但傳統的宣導方式往往效果不彰。永續觀念時常只停留在高層會議中，員工對這些抽象的數據與目標感到迷茫，不確定自己該如何參與。他們可能會將永續視為額外的工作負擔，認為「這是公司高層的事，跟我沒關係」，或是認為永續行動需要花費大量時間與精力，而看不到個人行為所能帶來的改變。這導致上層理念與員工想法形成難以跨越的斷層，使企業永續規劃最終只流於表面，無法真正深植於企業文化中。

一、傳統永續宣導為何效果不彰？

傳統宣導之所以難以打動人心，主要存在以下幾個原因：

• 概念抽象，難以觸動人心： 永續理念若只停留在理論或規範層面，員工難以連結自身工作與永續發展的重要性，也無法理解個人行為如何造成改變。

• 流於表面，缺乏實際參與感： 過往的永續行動可能被視為一次性任務，或為了繳交永續報告而「擠出」數據。這缺乏讓全員從心底認同並主動參與的動力，更像是在完成一項任務，而非發自內心的行動。

• 管理層與員工的認知斷層： 當員工不明白自己的工作內容該如何與永續結合時，即便公司擬訂了方向，也難以順利推動。

二、「感受式覺醒體驗」：點燃永續熱情的關鍵

正是因為看見這些困境，筆者觀察到坊間永續教練服務單位提出了「感受式永續體驗」的觀念以及設計，將抽象的永續理念轉化為具體的感受。透過實際參與和互動方式，激發情緒共鳴，建立起團隊的感同身受以及使命感。

當團隊遠離辦公室的四面牆，來到戶外，那種久違的放鬆感會讓他們的心房跟著打開。在活動中，他們不再只是企業裡的某個職位某個任務的執行單位，而是真實的個體，是與這個世界及環境、土地、社區有所連結的個人，可以親身感受陽光灑落、風吹拂樹葉的聲音，以及泥土的芬芳。在這樣一個心靈開放的狀態下，許多在辦公室裡無法被看見的事物，開始變得清晰。他們會注意到，原來城市高樓之外的土地，正在因為不當開發而悄悄流失；原來一條清澈的溪流，正因為上游的污染、社會大眾的自私便利，而變得髒亂混濁； 原來我們生活及工作運轉的每一天，背後真實對環境及社會問題造成了多大的破壞。這些原本只存在於新聞報導或永續報告書中的數據，此刻化為眼前的真實景象，觸動了參與者的內心。

更重要的是，在這個過程中，他們遇到的不僅是同事，還有來自不同文化背景的在地夥伴，像是原住民族人或地方創生團隊。這些交流讓團隊成員跳脫既有的同溫層，從不同的視角看待環境與社會問題。當他們聽到在地夥伴分享他們對土地的愛與擔憂，當他們看到在地文化與大自然共存的智慧，永續就不再只是公司KPI，而是一種需要共同守護的生活方式及責任感。

這種「感受式永續體驗」，能讓永續理念不再只是高層的口號，而是根植於每個員工心中的真實感受與感動，為後續的永續行動注入最強大的動力。

三、「感受式永續體驗」的深度影響力

這類體驗活動不只是一場輕鬆的觀光或是參訪旅行，而是在不經意中透過流程設計及內含的訊息傳遞，對參與者帶來長遠而深刻的影響力：

1. 打開環境與社會議題的感知

透過帶領企業同仁在員工日或是家庭日親身體驗在地文化與環境脈動，協助他們從「觀光客視角」轉變為「經營者視角」。當他們深入大自然，感受土地與水源的生命力，或是與在地文化夥伴交流時，能更深刻地理解永續議題與企業間的關聯性。

2. 凝聚團隊共識與行動力

透過探索潛藏的環境與社會議題，幫助團隊激發對永續轉型的認同與行動意識，為後續跨部門的行動創造共識與語言基礎。真實參與的經驗能促使員工將環保意識和社會責任內化為日常行為，例如當無痕山林、低碳無塑飲食真實進入參與者信念中後，未來工作生活裡的用餐、飲食、個層面選擇就多了一個層次的可能性。

3. 融合社會責任與在地連結

真正的永續需要與在地連結。透過與在地夥伴（如原住民群體）合作，員工能更深入理解當地社會問題，提升社會責任感與參與度。這不僅是環保或社會責任的展示，更是一個文化交流的平台，讓員工學習尊重多元文化，同時強化企業與社會的聯繫，提升品牌形象與員工認同感。

4. 創造長期轉化與文化植入

永續不該是一次性任務，而應是企業文化的轉捩點。越來越多企業已經將種樹活動從一次性任務變成同仁間每年期盼的文化儀式，成功將永續理念深植企業文化， 甚至更進一步透過其它永續工作坊和個人綠行動挑戰，讓同仁對環境危機有感，並將綠行動帶進生活圈，創造個人永續影響力。當企業將永續行為納入考核指標，並提供永續工作環境支持，更能鼓勵員工在日常工作中實踐永續、也將這樣的觀念及行動帶回去家庭中，擴大漣漪圈。

結論：點燃團隊熱情，共建永續未來

「感受式永續體驗」是企業實現永續轉型、增強員工環保與社會意識、自發性行動力的關鍵途徑。透過精心設計與有效執行的體驗活動，企業不僅能減少資源浪費、降低碳排放，更能建立強大的永續文化，推動企業在環境保護、社會責任和經濟發展等多方面的持續進步。未來的趨勢一定會是擁抱真實、有感的體驗活動，點燃團隊熱情，才能實現更具影響力的永續發展目標。