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Creado por la Dra. Miriam Garvi y DOMI , este informe reúne más de 10 años de experiencia con soluciones innovadoras para impulsar la sostenibilidad.
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Directora de la Oficina de Sostenibilidad
Cherie Chen
DOMI no solo ofrece herramientas para implementar ESG, sino que también acompaña a las empresas en su transformación. A través de un enfoque estratégico, vincula la sostenibilidad con los modelos de negocio y fortalece a los equipos para un crecimiento continuo.
Las empresas enfrentan múltiples desafíos en sostenibilidad. DOMI me proporcionó herramientas clave en liderazgo y comunicación, además de ayudarme a integrar la sostenibilidad en nuestra estrategia empresarial. Esto facilitó la conexión entre nuestro modelo de negocio y la sostenibilidad, impulsando la transformación interna y convirtiéndola en un motor de crecimiento.
Además, DOMI se enfoca en descubrir el propósito individual, enseñándome cómo liderar iniciativas sostenibles dentro y fuera de la organización y fomentando la participación del equipo. Esto permite que los empleados generen un impacto real dentro de la empresa.
1. Taller de AGC
2. Reuniones de Coaching
3. Campamento de Consenso
Directivos clave diseñan una hoja de ruta clara para las acciones de sostenibilidad.
Integración de herramientas de comunicación en la cultura corporativa con apoyo inmediato ante desafíos.
Inspirar a los empleados a participar activamente y generar impacto en su día a día.
Desde la creación de nuestro Departamento de Sostenibilidad en 2023, Shiang Cheng ha trabajado en la exploración y aplicación de objetivos sostenibles. Sabemos que el mayor reto no es la parte técnica, sino alinear a toda la organización y generar impulso colectivo.
En este camino, hemos tenido la suerte de contar con el apoyo de DOMI como socio estratégico.
Esperamos unirnos a la Plataforma de Modelo de Negocio Sostenible, colaborar con otros aliados en sostenibilidad y seguir avanzando con pasos firmes hacia nuestro propio camino sostenible.
Shiang Cheng
Gerente de Sostenibilidad
Sra. Liang
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教練光陪伴這兩位夥伴，但是對整體公司其他同仁沒有幫助呀，那怎麼辦？ 還是可以多一點人參加教練會議？教練會議以核心兩位參與為主，在永續議題講座前，我們也會安排「領導者對話」，協助與老闆或高層對齊方向。另教練會持續提供引導問題與內部對話建議，幫助你們把會議內容擴散到更大團隊，讓轉型行動不只是「少數人在做」，而是逐步變成組織文化。
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在教練過程中，我們如何量化並追蹤永續改變的效果與進展？我們會從行動指標（如：啟動跨部門對話次數、內部行動方案數量）到成果指標（如：減碳估算、品牌曝光、內部參與度）等面向，引導你設定並追蹤可量化的進展。同時，我們也會幫助你把這些歷程成果有系統地記錄下來，方便對內對外回報與溝通。
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教練會議多久一次？每次多長？只有三次嗎？之後還會有輔導嗎？先行者方案會在各階段結束後安排一次 60 分鐘的一對一教練會議、共三次。每次會議之間，也會透過平台提供持續支援（如Email、即時訊息或資料審閱）。如果希望延伸輔導，請與教練聯繫討論。
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教練會議跟顧問會議有什麼差別？顧問主要是針對技術、專案、流程提出解法；教練則更強調「幫你釐清問題本質與背後的決策邏輯」，協助你從自己的角色出發，找到能影響組織的方式。
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他們會協助我們找資源、連結減碳廠商或政府資源嗎？我們有國內外的減碳行動資源網絡，也能協助你了解最新的 ESG 補助、政府規範等資訊。過程中有任何特定需求，歡迎隨時與我們的陪跑夥伴與教練聯繫。
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他們只會講策略，還是會一起幫忙處理現場執行的難題？我們的教練與陪跑夥伴絕對不只是「講理想」，更是實務出身、能一起拆解難題的實戰派。他們會根據你們的資源與角色，協助設定可行目標、處理推動卡關、調整溝通方式，甚至協助你們將轉型目標具體化為內部可落地的日常行動與專案。
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手冊會不會隨著我們改變就沒用了？怎麼更新、傳承？這份手冊的價值，就在於它是「歷程的紀錄」，不是一份寫死的報告。你可以把它視為企業永續發展的里程碑紀錄，每一版都反映當下的學習與行動，也可以隨著未來的進展不斷更新。
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我們公司未來可以用這份手冊拿去對外簡報或品牌行銷嗎？當然可以。這份指南除了是內部共識整理工具，也是對外說明企業轉型過程與價值的重要素材。不論是客戶簡報、申請 ESG 獎項、接觸永續採購客戶、甚至參與產業論壇時展示公司案例，都能用這份手冊展現你們的用心與行動力。
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它會包含哪些具體內容？可不可以幫我們訂出下一步計畫？內容會依照企業在先行者方案中的參與成果整理而成，包括團隊洞察、行動方案、共識紀錄與學習歷程。後續教練也會協助你從中整理出初步的轉型藍圖與下一步方向，作為持續推進的基礎。
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這份手冊內容是什麼？是報告書還是簡報型式？誰來整理？指南會以簡報與文字並用的方式呈現，內容由我們的陪跑夥伴與教練共同彙整，包含每一步課程參與成果、行動方案草案、企業的核心洞見與決策紀錄。格式清楚、便於內外部溝通，也適合內部會議或新人 onboarding 使用。
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如果有新人進來，公司可以用這份手冊幫助他了解我們的永續進度嗎？可以的。這份手冊能清楚說明公司為什麼要做永續、目前做了哪些、未來的方向，是很實用的內部傳承工具。可以將它作為新人訓練的一部分，幫助快速理解公司的價值主張與行動路線，以更快融入。
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我們公司平常沒在開這種內部工作坊，這樣的討論真的會有效果嗎？很多企業第一次辦工作坊時也有一樣的疑慮。但只要主題對、設計對、引導對，就能快速打開團隊的參與感與行動力。工作坊以公司實際的產品與服務為主軸，透過「一減一加」的方法，引導大家從熟悉的營運流程中看見可以減少的浪費與可以增加的價值，幫助公司團隊找到下一步的方向。
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上完這個工作坊會有什麼產出？當天就會討論出具體的「一減一加」永續行動草案，並整理出不同部門可共同行動的重點方向。這些內容會納入後續的永續商模歷程指南（Journey Book），成為公司永續轉型的重要資產與溝通工具。
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參與的同仁如果階層不同，會不會發言落差很大？工作坊設計了分組機制與中立引導，確保每位同仁都有機會提出觀點。很多公司因為這個機會，讓基層同仁第一次說出自己對現場流程或客戶經驗的洞見，讓主管也聽見不同角度，成為轉型的突破口。
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工作坊之後真的會有具體行動方案嗎？還是又變成「聽完就散」？會有具體的行動方案。我們會引導部門間共同討論出可執行的「一減一加」永續行動草案，並留下工作坊紀錄與行動優先順序。後續還會在教練會議中進一步討論，協助企業把這份方案真正內化為下一步行動。
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這場工作坊對我們經營來說，會不會有實際的業績或策略幫助？會的。我們不是要大家「多做一件永續的事」，而是從「我們已經在做的事」中，找出既能減碳也能創造價值的做法。這個過程往往能促進內部流程優化、成本思考與品牌差異化，幫助企業在經營上找出新的競爭力，甚至新的商業模式。
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我們沒有辦法全員參加（業務部門太忙 / 客服都在線上處理客戶），大概只有一半的人可以參加，這樣可以嗎？可以，我們會依據你的實際狀況規劃分組，會後也會提供會議記錄與內部分享建議，讓未參與的人也能了解這場討論對公司的意義與下一步目標。
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講座內容會依產業客製嗎？還是就是泛談永續？這場講座的設計核心，就是幫助員工「看見自己與產業的關係」。我們會根據企業所處的產業與經營脈絡，客製化講座的內容與案例，帶領員工理解：為什麼我們這個產業需要開始關注永續？我們的工作與永續之間有什麼連結？這不是一場泛談觀念的演講，而是一場開啟內部對話的起點。
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我們希望不是只談理念，請問會帶到具體的產業案例或做法嗎？會的。我們講座中會穿插實際中小企業案例，說明他們如何發現「看不見的大象」，一步步展開行動。這些真實經驗更有助於員工理解：永續不是高大上的理想，而是每天營運中就可能發生的事。從「知道」走向「在意」，進而一起找出可行的解法。
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員工參加後真的會比較了解我們為什麼做永續嗎？怎麼評估？很多企業在講座後回饋：「這是全公司第一次有機會一起理解為什麼要做永續。」我們會在講座中點出企業推動永續背後的目的與關鍵情境，也會協助管理者事前設定講座目標、事後蒐集員工回饋，幫你評估這場講座是否真正幫助員工理解並產生共鳴。
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講座後還有沒有延伸資源或討論？能夠延續當天激起的想法嗎？有的。這場講座是為了鋪陳後續「影響力模式設計工作坊」所設計的暖身行動，透過講座激起的問題意識與討論熱度，自然銜接到下一步共創企業行動方案的討論。我們也會提供延伸素材與引導工具，幫助內部持續對話，把當天的思考轉化成具體的行動起點。
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我們這麼小的公司，真的需要投入這樣的永續體驗活動嗎？是的，無論公司規模大小，永續體驗活動都對企業發展至關重要。特別是對於中小企業，這樣的活動能直接且有效地幫助團隊從真實參與來理解永續的核心價值，並為後續的永續轉型奠定基礎。
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體驗活動真的能改變同仁對永續的態度嗎？會不會只是像戶外訓練或團康？永續體驗活動的宗旨是幫助參與者深入了解永續議題與企業的關聯性，透過與當地文化、環境的接觸，參與者能夠重新感受並思考企業營運對環境和社會的影響，進而改變對永續的態度並激發行動力。這不只是一次性活動，而是為持續轉型打下基礎。
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我們員工對永續議題興趣不大，我們規劃這些永續體驗會不會浪費資源？我們理解員工對永續議題興趣的差異，但我們的設計強調互動與共感，能夠激發員工的內在動機，讓他們真正理解永續對企業的價值。這不僅是感官體驗及休閒娛樂，也是讓員工 從感動-到思考-到帶回去日常工作裡頭發揮力量及價值。
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方案中的各步驟是否有建議的執行時程？有的，當您正式啟用永續商模歷程平台後，平台上會顯示每個步驟的建議完成日期。
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如果我想報名的梯次，其中一場實體課程我無法排出時間參加，請問還是可以報名該梯次嗎？請與我們聯繫，我們的業務夥伴會與您溝通討論如何安排。
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如果我們已經有做過方案中的某些步驟 (ex. 碳盤查)，請問是否可以跳過這些步驟或扣除費用？為了確保最佳學習與實踐成果，方案中各步驟順序是固定的，兩位同仁都要完整參與，不能跳過、更換或中途由他人替代。
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這個先行者方案建議參與人員是誰？永續部門人員為主？ 假設公司目前沒有這個部門或人員，會如何建議？這個課程建議由兩位同仁一起參加。第一種組合是經營者本人＋資深或具潛力的夥伴，幫助公司建立方向與推動力；第二種是資深＋年輕同仁搭配，讓熟悉公司運作的人帶著新觀點、新能量進來共學。即使沒有永續部門，也可以從人資、行銷、財務、管理等單位挑人，這些部門都跟未來永續推動最有關，也最能放大效益。
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課程僅限實體參與嗎？是否可以線上參加？以及課程結束後是否會有錄影存檔以供複習，或讓其他同事觀看？為了確保課程討論品質與維護個案權益，目前課程只能實體參與且無法提供錄影。
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參與這個永續商模歷程是否能幫助我和團隊了解最新的 ESG 合規法規？會的，在整個永續商模歷程中我們會協助您掌握 ESG 最新趨勢並符合相關規範。
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完成先行者方案後，是否會提供證書或證明？是的，我們將會提供一張完成永續商模歷程證書供您下載。
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無論員工在永續發展領域的專業程度為何，是否都能參加這個計畫？是的，公司每個人都可以參加此計畫。
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如果我們公司有其他需要學習的內容，但不在先行者方案內，是否可以額外付費加入？或者可以用其他項目來替換方案中的特定項目嗎？方案中各步驟順序是固定的，不能跳過、更換。若貴司有其他想做或想學的內容，建議可提出與我們的策略教練討論，再評估如何往下執行。
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完成先行者方案通常需要多久時間？最晚多久內要完成？完成先行者方案大約需要三到六個月的時間，最晚需要在一年內完成。
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費用可以按月支付嗎？還是僅提供年費制？基本上方案費用需一次付清，若真的有特殊需求，請與我們聯繫。
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是否有 7 天不滿意退款的保障？歡迎先向我們申請 14 天免費試用體驗，若評估符合需求且確認購買先行者方案後，即無法進行退費。
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若第一年未完成先行者方案的所有步驟，第二年的費用會如何計算？是否有續約優惠？很抱歉，先行者方案為一年期，需要在一年內完成，沒有續約優惠。我們的陪跑夥伴與企業教練都會盡可能協助您在一年內完成所有步驟。
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購買後是否有退費機制？如果可以退費，退款流程會是如何？歡迎先向我們申請 14 天免費試用體驗，若評估符合需求且確認購買先行者方案後，即無法進行退費。
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一家公司可以設置幾個登入帳號？可以設定一位主要管理者嗎？每家企業會設定一個企業登入帳號，並為企業所提供的兩組電子郵箱設定登入平台之連結，沒有主要管理者之分。
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我公司的資訊存放在平台上，請問平台有哪些資安機制來保障安全性？我們致力於在合理的技術範圍內保護客戶資料，並採用各種資訊安全措施，包括設置Internet Gateway和SSL（Secure Socket Layer），以防止資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。只有經授權的專業人員才能接觸客戶資料，所有相關人員均須遵守保密義務，若有違反將依據相關法律規範處理。此外，我們亦會在資料處理、存儲及使用的過程中，採取符合公司數據安全標準的保護措施，確保客戶資料的完整性與安全性。同時，客戶使用我們系統的各項服務功能時，所上傳的資料之智慧財產權歸客戶所有。
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這個平台有需要對接我們公司內部的系統嗎？我們的平台是獨立運作的，不需要與公司內部系統對接，也不需要 IT 部門協助。
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我們公司規模小、也沒有永續部門，真的有必要學「領導力」嗎？有的。這堂課並不是傳統的「管理課」，而是設計給「想要在本業中實踐永續」的企業與關鍵人才。我們相信，不管規模大小，每一家公司都需要有人帶頭思考：永續對我們的客戶、對我們的團隊、對我們的產業到底意味著什麼？這就是「永續領導力」的開始。即使沒有永續部門，只要有人願意多走一步，就能帶動改變。
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如果參與的兩位夥伴學完但職權不夠，怎麼影響其他部門？課程設計的目的，就是幫助「不一定有最高職權、但願意帶動改變」的人找到影響組織的槓桿點。我們會引導學員盤點自身角色優勢、溝通影響力策略，以及如何建立初步的跨部門行動方案。課後還會搭配教練會議與後續工作坊，確保所學能逐步推進，真正帶動跨部門的對話與行動。
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為什麼需要參加永續領導力培訓課程？如果我不參加，會有什麼影響嗎？永續領導力培訓課程是永續商模歷程中非常關鍵的一步，它將提供領導公司永續轉型所需的知識和技能，並賦能您的團隊應對永續發展的複雜性、有效地與利害關係人互動、保持長期影響力，因此是無法跳過不參與的。
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課程內容會講很多理論嗎？還是比較貼近我們實務上的挑戰？我們的課程設計來自 10 年以上在企業第一線推動永續的實務經驗，搭配全球組織變革的最新框架精華。你會在課堂上直接討論自己公司的困難、部門間的卡關、永續專案推不起來等真實情境，並在現場得到實用的拆解與引導，幫你從「知道要做」走到「知道怎麼做」。
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請問課程中會提供哪些具體工具，幫助跨部門協作與共識建立？課程中會運用 AGC（Adaptive Game Changer）框架，協助參與者辨識公司內部的「技術性問題」與「適應性挑戰」，進而思考有效的對應方式。透過結構化對話工具、角色辨識練習與案例分享，幫助學員找到可行的跨部門合作切點，也讓後續團隊溝通更有方向。
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我們之前請顧問做過碳盤查了，還需要內部再學一次嗎？如果你希望公司未來能「自己看得懂、做得動、對得準」，內部一定要具備碳盤查的基本能力。顧問做的是一次性成果，而我們希望幫助你建立長期能自主更新、應對客戶與法規要求的能力。就像財務報表一樣，外部可代操作，但公司內部要能看懂，才跟得上轉型節奏。
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這個培訓跟坊間很多免費提供的碳盤查線上課程有什麼差別嗎？有的。我們不是教一套標準答案，而是幫助你根據自己產業、供應鏈、營運流程去真正理解碳盤查的概念與做法。課程強調實作與跨部門溝通能力的建立，也搭配真實系統、案例練習等。對中小企業來說，這不是「了解知識」的課，是「真的動得起來」的實戰班。
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這個盤查系統可以持續用嗎？有沒有授權或維護費用？這套碳盤查管理系統會授權給企業使用一年，讓你能延續課程中的資料建置與盤查工作。系統費用已含在方案中，無需額外購買。若後續希望延長使用或進階功能，請與我們的陪跑夥伴聯繫。
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公司已完成碳盤查，是否可以跳過這一步？還是仍需參加相關課程？方案中各步驟順序是固定的，不能跳過、更換。若您已經做過碳盤查，我們會協助您把現有資料整合進來，此課程的重點不在於「產出報告」，而是培養企業獨立自主並持續進行碳盤查的能力。
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回去後這兩位夥伴能獨立完成報告、交差給政府或客戶嗎？可以的，我們的目標就是讓培訓夥伴具備「基礎碳盤查執行與溝通能力」，回去後可完成第一版內部碳盤查結果，並支援政府申報、客戶回應或 ESG 彙報工作。遇到進階需求，我們也會提供相關支援與工具，協助你走得更遠。
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培訓一天真的學得會怎麼做碳盤查嗎？會不會只是概念？課程當天會實際操作系統，帶入你們公司真實的場景與數據欄位。過程中你將學會：該找誰收資料、怎麼問對問題、怎麼理解不同排放源與計算邏輯。不是教你背公式，而是幫你真的能做出來、用得下去。