DOMI綠然 點一盞燈,照亮每一個角落

 

文/邱祺瑾

 不僅點亮每個家庭的燈,也同時點亮希望

不僅點亮每個家庭的燈,也同時點亮希望

使命感的延續,我們再次出發

過去,DOMI綠然能源曾與 台北市環保局 攜手合作,協助將弱勢家庭中的傳統日光燈汰換成環保又省電的LED燈,在推廣節能減碳的同時,也替家戶們減少電費開支,並帶來溫暖又明亮的新環境,如此別具意義的使命感深植人心。

*觀看 DOMI綠然能源x台北市環保局 歷史影片


我們展開了跟巴拉圭基金會的合作, 共同開發了 Poverty Stoplight 能源貧窮紅綠燈檢測系統,在替弱勢家庭換燈的同時,也會透過簡單紅、黃、綠的題目與家戶互動,判斷他們貧窮的真正原因。畢竟貧窮原因百百種,唯有改善了對的因素,才能真的改變他們的生活。

過去一年多的持續倡議,讓國際非營利組織 OXFAM 與愛心企業願意大力支持此專案, 於是,我們再度啟動「弱勢家庭能源公益服務計畫」,希望關懷更多電費和燃料開支佔家庭收入10%以上的「能源貧窮(Energy Poverty)」家庭,為家戶們點燃希望之燈, 從能源角度切入,發揮社會效益!


計畫開跑,寄出如雪片般的申請書

在一個風和日麗的早晨,我們成立了「臨時信件加工廠」,將空白的計畫申請書與信封變成一封封熱騰騰的信件,每位園丁為了完成任務都全力以赴!終於在郵局關門的前一刻,將兩大袋沈甸甸的信件成功放上秤重台,期待信件如雪片般飛至弱勢家戶中,因為,一封信代表的不只是一份福利,也是一個希望。


 家戶申請書塞滿我們的信箱

家戶申請書塞滿我們的信箱

第一步 : 主動出擊家戶

計畫申請書寄出後,我們開始電訪家戶,期望我們的說明解釋能讓家戶對計畫更加了解,也藉此拉近和他們的距離。在撥打與接聽的過程中,我們遇到了各種類型的家戶,包括:

  • 感恩讚嘆型:開場白後一拍即合,非常感謝我們的致電與付出,並滿心期待後續安排。

  • 肯定心領型:對計畫表示認同,但因為租屋處、顧及房東意見、即將要搬家、早已安裝 LED 燈等理由,未提出申請。

  • 滿滿問號型:秉持打破沙鍋問到底精神,舉凡計畫背景、為什麼要換 LED 燈、施工時間、等等都等著我們解答。
  • 直接拒絕型:彷彿將我們視為電訪推銷員或詐騙集團,即使努力解釋,還是堅持甚至直接掛電話,使我們玻璃心碎。
  • 特殊要求型:不需換燈,但希望提供厚外套、棉被或到府油漆等服務,讓我們深刻體認到他們對生活資源的缺乏。

綜合來說,當我們告知家戶這是一個公益計畫且完全免費,並盡全力解答各種問題,消除其疑慮,讓不少家戶由懷疑、接受到申請,在聽到家戶說出「好」的當下是很令人開心的。

電訪日子結束後,每天最期待的就是打開信箱那一刻。一封、兩封、三封…當看見一封封手寫回函陸續出現在信箱,我們知道啟程的時候到了。

 

 家戶門口在安裝燈具後貼上 綠然貼紙

家戶門口在安裝燈具後貼上 綠然貼紙

第二步 : 走進弱勢家庭

很幸運的我們有著具備強大使命感、細心與同理心的 綠然園丁,在施工期間載著滿車的愛心與 LED 燈具於台北市 12 區來回奔走。

這天,我們來到一位獨居媽媽的租屋套房。一進門,立刻被這古色古香的黃光燈籠吸引,獨居媽媽表示燈光太昏暗,長期使用下來導致眼睛不好,文件或東西常常看不清楚。

在水電師傅換燈期間,園丁一邊聽著獨居媽媽訴說孩子長期住院的心情,一邊進行用電安全宣導。而水電師傅換好燈後,也不忘再次環顧四周,提醒電器插頭要直接插在牆壁插座,別直接串接在延長線上, 以及很多生活面向上一定要注意的用電安全。

 

見證翻轉瞬間,點亮生活新希望

當開燈的剎那,獨居媽媽驚呼「哇!好亮!」連說了好幾次「謝謝你們!」彷彿接受了奇異恩典,喜悅之情溢於言表。

幫獨居媽媽關上大門後,看似結束,但其實是開始。我們期待明亮的新環境可以為她帶來光明與希望,在增加生活便利性之餘,也支持她繼續好好生活。

在走訪弱勢家庭的過程中,我們每開啟一扇門,就如同翻開一本故事書,或許有幸讀完,了解背景始末;也或許只翻了幾頁,就被迫離開。而其中的共通點是,我們看見一戶又一戶生活資源匱乏的家庭,在社會邊緣喘息。

 

還有多少個家庭等著我們去照亮?強大的使命感將驅使 DOMI綠然能源一路向前,也歡迎認同我們理念的有志之士一同加入。讓我們一起翻轉能源貧窮,照亮台灣每一個角落!「加入志工」